企業向け電話音声録音機能付きのCTIシステムを開発 アンソネット 4月から本格販売
ソフトウェア開発の株式会社アンソネット(福岡市中央区薬院一丁目、大園郁社長)は、電話音声録音機能付きのCTIシステム(通信システムと顧客データベースを統合したシステム)を開発、四月から本格的に販売 をスタートした。 これは同社が昨年から販売しているCTIシステム「接客ナビ」に電話録音機能がついたもので、通話中の全ての会話がコンピュータに録音できる。通話ごとに整理し録音することで、担当者への細か… もっと読む »