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３年連続で総合満足度国内１位に 　ＱＴＮｅｔ　　　 Ｊ．Ｄ．パワーのＣＳ調査で

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　九州通信ネットワーク株式会社（略称ＱＴＮｅｔ、福岡市中央区天神１丁目、秋吉廣行社長）は１月２２日、顧客満足度（ＣＳ）に関する国際的な調査会社、株式会社Ｊ．Ｄ．パワー アジア・パシフィック（東京都港区、鈴木郁社長）の「２０１６年日本固定ブロードバンド（高速大容量）回線サービスＣＳ調査」で、提供する光ブロードバンドサービス「ＢＢＩＱ（ビビック）」が３年連続で総合満足度国内１位を受賞したと発表した。
　同調査はＪ．Ｄ．パワーが第三者機関として自主企画で昨年１２月に実施したもので、全国の固定のブロードバンド回線サービス（ＦＴＴＨもしくはＣＡＴＶ）を家庭で利用している２０～６４歳男女５０００人を対象に、「通信品質」「提供サービス」「各種費用」「サポート」の４つのファクターで調査を実施し、総合満足度スコア（１０００ポイント満点）を算出した。調査対象となった１０社（１０サービス）中、ＢＢＩＱは「提供サービス」で最も高い評価を受け、総合満足度でも業界平均（５５６ポイント）を５０ポイント上回る６０６ポイントとなり、３年連続で１位となった。２位は株式会社ＳＴＮｅｔ（香川県高松市）が提供する「ピカラ光」、３位は中国電力系の株式会社エネルギア・コミュニケーションズ株式会社（広島市中区）が提供する「メガ・エッグ光」だった。
　Ｊ．Ｄ．パワー アジア・パシフィックは国際的なマーケティング情報サービス企業、米国Ｊ．Ｄ．パワーの日本を含むアジア地域での拠点として１９９０年に設立。自動車業界をはじめ通信、ＩＴ、金融、保険、トラベルなどさまざまな業界を対象に顧客満足に関する調査やコンサルティングを実施している。