各ブランドで利用できる共通アプリを運用　ロイヤルＨＤ

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週刊経済2024年6月19日発行号

６月２５日から

ロイヤルＨＤ（福岡市博多区那珂３丁目、阿部正孝社長）は６月２５日、グループ各ブランドで利用できる共通アプリを運用する。
アプリ名は「Ｍｙ　ＲＯＹＡＬ」。顧客ＩＤの統一によるＣＲＭ（顧客関係管理）構築を目指し、顧客満足度のさらなる向上と事業ポートフォリオの有効性を高める。グループ相互にポイント（ロイヤルポイント）を貯めて使えるようになるほか、ロイヤル、ゴールド、シルバー、ブロンズと４つの会員ランクを設け、それぞれに合わせた特典も用意する。当面は「ロイヤルホスト」「天丼てんや」の主要２ブランドを含む４ブランド、３２５店舗で導入し、２０２５年以降「リッチモンドホテル」「ロイヤルデリ」「ロイヤルガーデンカフェ」などでサービス開始を予定している。