今中計最終年度、進ちょくに手応え　ふくおかフィナンシャルグループの柴戸会長

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週刊経済2021年12月28日発行

みんなの銀行口座数は２０万超

㈱ふくおかフィナンシャルグループ（ＦＦＧ、福岡市中央区大手門１丁目）の柴戸隆成会長兼社長は、本誌新年号インタビューに応じ、２１年度で最終年度となる今中期経営計画の進ちょく状況や、新年の抱負などを語った。
―２０２１年を振り返って。
柴戸　今年度決算は順調に推移している。コロナ禍前から続いていたマイナス金利など、銀行業界にとっての「アゲインスト」の風が少し止んで、凪のような状態だった。
―２１年５月にサービスを開始したデジタルバンク「みんなの銀行」の状況は。
柴戸　１２月上旬時点で、口座数は２０万口座、アプリのダウンロード数は５２万、口座数は初年度目標の５割まで達しており、好調なスタートを切った。
―十八親和銀行統合後のシナジー効果は。
柴戸　統合による効率化は、想定より早く進んでいる。システム統合も順調で、店舗統合も対象６８店舗のうち７割ほどが完了している。２２年３月までにはすべて完了する見通し。
―業務効率化について。
柴戸　店舗へのタブレット端末導入や取引の電子化などの業務改革、十八親和銀行の統合効果などの積み重ねで、今年度までに約１８００人分の人員捻出効果が実現する。捻出したリソースは新たなサービスの提供や、コンサルティング機能の強化に振り向けることができる。
―ＳＤＧｓの取り組みにも力を入れている。
柴戸　１１月から、企業のＳＤＧｓの取り組みを視覚化するスコアリングモデルサービスを開始した。付帯ローンも含めて、早速ご利用いただいている。スコアリングモデルの特徴は、まずお取引先が業界内での立ち位置を把握できること、そしてＳＤＧｓ／ＥＳＧへの客観的な強みと弱みを把握することができること。この評価モデルを起点に、資金調達やビジネスマッチングなど新たなニーズを掘り起こし、本業支援につなげたい。
―新年はどのような年に。
柴戸　コロナ禍が長期化する中、影響を受けている取引先を全力で支援することは変わらない。加えて、新たな事業展開に踏み出す取引先も、強力にバックアップしていく。ＦＦＧとしては、変革のスピードを引き上げていきたい。