中央区大名２丁目にＢＰＯセンター　東京のＳＣＳＫサービスウェア

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感染症対策とセキュリティ強化

コールセンターやバックオフィス業務などＢＰＯ（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスを展開するＳＣＳＫサービスウェア㈱（東京都江東区、清水康司社長）は１１月、福岡市中央区大名２丁目にＢＰＯセンターを開設した。全国１７拠点目で、福岡市内では２拠点目。
コロナ禍を受けてＢＣＰ対策として複数拠点での運用の顧客ニーズが増えており、人材確保の観点などから福岡に第二センターを新設した。場所は中央区役所の南側、「大名センタービル」６～８階の３フロアで、フロア面積は合計で約９８０㎡。６階は従業員の休憩スペース、７～８階はコールセンターの執務スペースやロッカールーム、会議室などとなっている。コールセンターの座席数は１８０席で、スタッフは２００人超。感染症対策としてゆとりのある執務スペースを確保し、各席に飛沫防止パネルを設置している。また、マスク着用有無や体温を測定する機能が搭載された顔認証システムを導入したほか、警備、混雑度解析、温度管理などに利用できる「スマートＡＩカメラ」も設置し、感染症対策と情報セキュリティ管理の強化を図っていく。同社は「今回の第二センター開設を機に、新たに採用する社員から管理者を育成し、さらなる拡大ができるよう努めていく」と話している。
同社は１９８３年設立。資本金６億２千万円（資本準備金を含む）。従業員数約５４００人（契約社員含む）。

2020年11月17日発行