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マイナンバーコールセンターを開設 　福岡市　　　 来年３月末まで、ＫＤＤＩエボルバに委託

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　福岡市（高島宗一郎市長）は１０月５日、番号法施行、マイナンバー制度の本格的な開始に伴い、マイナンバーに関する質問を受け付けるコールセンターを開設した。
　業務はコールセンター運営の株式会社ＫＤＤＩエボルバ九州・四国支社（福岡市中央区渡辺通２丁目、林羊助支社長）が受託。１５人体制でスタートし、今後最大２０～２５席に拡大して対応する。英語、中国語、韓国語にも対応し、転送も合わせて最大３０回線で受け付ける。期間は１０月５日から来年３月３１日までで、時間は平日午前８時３０分から午後５時１５分まで。土日祝、年末年始の１２月２９日～１月３日は除く。ただし、福岡市では１１月以降に通知カードが郵送されるため、この期間に合わせて、１０月３１日から１１月２９日までの土日祝は、午前９時から午後５時まで開設する。
　開設式で、市総務企画局の中村英一局長は「市でも街頭ＰＲや１００件を超える出前講座を実施してきたが、まだ十分な理解を得られているとはいえない。新たな社会基盤を一人ひとりに周知するとともに、区役所など各機関への負担を軽減し、市民サービスを低下させないために、コールセンターを設けた。さまざまな質問に対応し、不安や疑問を解消していきたい」とあいさつした。