博多マルイ３階に無人店舗　エイチ・アイ・エス

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週刊経済2024年1月2日、10日合併号

来客層は２０～３０歳代前半を想定

東証プライム上場で、大手旅行代理店の㈱エイチ・アイ・エス（東京都港区、矢田素史社長）は１２月１５日、福岡市博多区博多駅中央街にオンライン接客店舗を開設した。北海道、青森県に次ぐ３カ所目。
コロナ禍で２０２１年から有人店舗の統廃合を進めており、オンライン店舗に切り替えている。場所は複合商業施設・ＫＩＴＴＥ博多の中核店「博多マルイ」３階で、同店で一定の集客見込む２０～３０歳代前半の女性層をメインターゲットにしている。店内にはカウンタブースとして航空会社で使用されていた航空カーゴ３台を設置。また、各ブースの端末デバイスを介したビデオチャットアプリを活用し、来店客の旅行相談から予約まで一貫したサービスを提供する。　同社では「博多マルイさんの集客力に期待し当店舗の認知度向上を一層図っていきたい」と話している。