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LINEヤフーコミュニケーションズ
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鈴木 優輔
LINEヤフーコミュニケーションズ㈱ 社長CEO
すずき・ゆうすけ／宗像市出身。1976年6月29日生まれの48歳。九州大学経済学部卒。99年日本電気（NEC）入社、2003年リクルートメディアコミュニケーションズ（現リクルート）入社、14年7月LINE入社、14年10月LINE Fukuoka（現LINEヤフーコミュニケーションズ）入社、17年4月取締役、19年2月取締役COO、21年10月から現職
福岡から新たな価値を創出
昨年10月、LINE FukuokaとヤフーＣＳ（カスタマーサポート）統括本部が統合し、現社名に変更した。福岡本社を含め関連拠点は全国７カ所となり、カスタマーサポートの人材交流も進んでいる。鈴木優輔社長ＣＥＯは「どの都市も『自分の仕事や拠点に誇りを持っている』という共通点がある。さらに連携を強化し、新たな可能性を追求していきたい」と力を込める。
今年から「福岡市粗大ごみ受付ＬＩＮＥ公式アカウント」をモデルにしたサービスを共同企画し、他自治体にも導入されている。福岡市で実施したＬＩＮＥを使った避難訓練は那覇市で導入された。今後も展開を拡大し、地方の特性を生かしたサービスを実装していく。また、九州大学でのサイバーセキュリティ講座の実施など、地域社会との結び付きを深めている。「ＡＩを用いた抜本的なサービス改革を進め、人はホスピタリティの面に集中する体制を作りたい。福岡本社にこだわり、最新技術を使い新たな価値をこの地から創出していく」と穏やかな語り口の中に、秘めた闘志を感じさせる。ミッションに掲げる「『ＷＯＷ』なライフプラットフォームを創り、日常に『！』を届ける」の実現に向け、一歩ずつ着実に歩みを進める。
DATA
所在地／〒812-0012 福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
設立／2013年11月
資本金／4億9,000万円
事業内容／LINEヤフーが展開するサービスの運営、カスタマーサポート、クリエイティブ、事業企画など
従業員／1,650人（2024年4月、LINEヤフーからの出向社員含む）
関連拠点／LINEヤフー㈱八戸センター、紀尾井町オフィス、高知センター、北九州センター、大分センター、那覇センター
（ふくおか経済2024年11月号FACE）