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ＮＴＴドコモ
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国枝 俊成
㈱ＮＴＴドコモ 執行役員九州支社長
くにえだ・としなり／神戸市出身。1954年8月31日生まれの56歳。東京大学工学部卒。78年日本電信電話公社（現ＮＴＴ）入社。83年米国スタンフォード大学修士（経営管理）卒。2003年㈱ＮＴＴドコモ国際ビジネス担当部長。05年国際ビジネス部長。07年執行役員。10年九州支社長。趣味はゴルフ・音楽鑑賞
総合的なレベルアップでお客さま満足度ナンバー１を追求
グローバル化の進展、ブロードバンドの普及、数々のモバイル技術の浸透など〝ケータイ〟との関わり方が多様化し、コミュニケーションの質も変化する中、ドコモは〝新しいコミュニケーション文化の世界の創造〟に向けた取り組みを進めている。
九州・沖縄エリアを担当する九州支社の新たな舵取り役として今年６月に就任した国枝俊成執行役員九州支社長は「全国における携帯電話の普及率が90％を超えた今日〝お客さま満足度ナンバー１（ＣＳ）の追求〟が最も重要なテーマ。携帯電話端末や料金プランの充実はもちろん、通信エリアの拡充、サポート体制の充実など、総合的なレベルアップを図る」と抱負を語る。そして、スマートフォンの動きも活発化する。４月に発売した「Ｘｐｅｒｉａ（エクスペリア）」を中心に販売数が続伸。９月からは既存のⅰモードと同じメールアドレスがそのままスマートフォンで使える「ｓｐモード」もスタートした。さらに今秋、どの角度からも、屋外でも高精彩な美しい画像・動画が楽しめる次世代型有機ＥＬディスプレイを搭載した「ＧＡＬＡＸＹ Ｓ」「ＧＡＬＡＸＹ Ｔａｂ」が登場。
お客さま第一主義の更なる充実で一層のシェア拡大を目指すドコモ。「より地域に密着し、安心・安全かつ高品質のサービス提供を」と力強く語る。
DATA
所在地／〒810-0004 福岡市中央区渡辺通2-6-1
TEL／092-717-5511㈹
事業内容／移動体通信
（ふくおか経済2011年10月号FACE）