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ＮＴＴドコモ
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根本 浩二
㈱ＮＴＴドコモ 執行役員九州支社長
ねもと・こうじ／横浜市出身。1969 年9 月1 日生まれの54 歳。慶應義塾大学理工学部～大学院修了。94 年にNTT 移動通信網㈱（NTT ドコモ）入社。2015 年ネットワーク部担当部長、17 年九州支社企画総務部長、19 年サービス運営部長、21 年ネットワーク部長。22年6 月執行役員九州支社長、㈱ドコモCS九州社長に。趣味はゴルフ、ヨットレース
DX活用で地域との連携、顧客接点を強化
近年、移動通信は通話やインターネット利用のみならず決済機能やライフスタイルに合わせたコンテンツなど、その活用範囲は多岐にわたり、重要な社会インフラとなっている。ドコモではサービス品質の改善や独自ネットワークの構築、機能の充実、サービスエリアの拡充などを積極的に進め、人にやさしい「新しいコミュニケーション文化の世界の創造」をめざす。
例えばショップに行くことなく、好きな場所から手続きの相談や申し込みができる「オンライン窓口」。さらには鹿児島県さつま町役場での「オンライン窓口」出張ブースの実証実験（全国初）など、人に寄り添った取り組みが具体化する。このほか、自治体や学校などとの各種包括連携協定にも積極的に取り組んでいる。今年度は金融やｄポイント関連、ライフスタイルに合わせたコンテンツ利用など、スマートライフ事業の強化を図るべく社内体制を強化した。７月にはスマートライフ部を新設。各県域にも営業部隊を配置した。また、九州・中国・四国エリアをブロックとする事業体制を導入し、より効率的に最大の成果を上げる事業運営をめざす。ドコモは、変化する社会に対してＤＸを活用しながら地域との連携を強化するとともに、顧客接点にも柔軟に対応していく。
DATA
所在地／〒810-0004 福岡市中央区渡辺通2-6-1
TEL／092-717-5511㈹
設立／1991年8月
資本金／9,496億7,900万円
事業内容／移動体通信
（ふくおか経済2023年11月号FACE）