（株）西日本シティ銀行

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創立15周年、中計推進でグループ総合金融力の進化を目指す

2014年10月に旧西日本銀行と旧福岡シティ銀行の合併で誕生し、今年で創立15周年を迎える㈱西日本シティ銀行。17年度に始動した西日本ＦＨグループ初の中期経営計画「飛翔2020 〜知恵をしぼろう〜」で『グループ総合金融力の進化』を目指す中、グループの中核会社としてさまざまな取り組みを進めている。

グループ一丸となった展開で「まるごとサポート」を進化

2016年10月に設立した持株会社、西日本フィナンシャルホールディングス（以下西日本FH）のもと取り組む中期経営計画では、来年3月までを「さらなる飛躍に向けた基盤拡大に取り組み、お客さまに選ばれる地域金融グループを目指す『グループ総合金融力の進化』ステージ」と位置付けている。その基本戦略としては①お客さま起点の総合金融サービスの向上②強靭な収益体質の構築③人間力・組織力の強化④グループ経営の高度化の4つを掲げている。
中でも特に力を入れるのが、「お客さま起点の総合金融サービスの向上」だ。これまで企業や個人それぞれのステージから生じるさまざまなニーズに応じて最適なサービスを提供してきた「まるごとサポート」をさらに進化させ、全国地銀上位行の同行を中心に地銀系カード会社トップの九州カード㈱や九州初の地銀系証券子会社の西日本シティTT証券㈱など各社の強みを生かし、グループ一丸となった展開を図っている。

4月22日に「まるごとサポート店」としてオープンする大橋駅前支店・大橋支店の新店舗イメージ

創業支援機能を相次ぎ拡充

企業向けでは、地場産業の育成、成長分野への支援など地域経済の発展に資する最適なサービスを拡充する中、特に力を入れるのが旧2行で培われた「中小企業育成のDNA」を承継した創業支援だ。17年11月には、福岡地区に続いて北九州地区にも「NCB創業応援サロン」を新設。両サロンに創業カウンセラー29人を配置し、きめ細かな相談受付態勢を整えた。さらに昨年は会計ソフトのfreee㈱や弥生㈱、広報活動支援の㈱PR TIMESと提携し、創業支援ツールの提供を拡充。創業後5年以内の企業に対する融資金額は17年度に初めて1,000億円を突破したが、18年度はさらに上回る見込みだ。
また、国際ビジネス支援では16年9月に横浜銀行、17年5月に東南アジア最大のDBS銀行と業務提携するなど提携金融機関の充実した海外ネットワークを活用し広域かつ深度ある支援を展開している。
個人向けでは昨年夏に東京証券取引所との「資本市場に関する連携基本協定」に基づき、投資初心者やこれから資産運用を検討する顧客を対象に、NISA、積立NISA、iDeCo等の概要や金融商品の基礎について説明・解説するセミナーを、東証と共同で開催するなど、最適なサービスの提供に努めている。

Fin Techなど新たな領域へ挑戦

同行では高度なコンサルティングサービスの提供とともに、ベストミックスチャネルの構築にも取り組んでいる。店舗チャネルとしては、4月以降、店舗のリニューアルオープンを行い、顧客満足度の高い店舗づくりと質の高い金融サービスの提供に努めていく。
デジタルチャネルにおいても「西日本シティ銀行アプリ」のサービスメニューを拡充している。昨年4月、税公金お支払いサービス「NCBアプリペイ」の取扱対象に宇美町、志免町、須恵町、新宮町を追加し、福岡県内の6つの地方公共団体で利用可能とした。同8月には、車購入、旅行、教育資金といった目的毎に、目標金額・期限などを顧客自身で設定してお金を管理できる「目的貯蓄」機能を追加した。
また、同9月には、北九州市との連携の下、㈱prIngが提供する個人間送金、店頭決済を行うアプリ「pring」を利用したQRコード決済の実証実験に取り組んだ。
今後も先進的な金融サービスの提供に向け、新たな領域へ挑戦していく方針だ。

17年12月、日本取引所グループ（JPX）の東京証券取引所と資本市場に関する連携で基本協定締結

【ＤＡＴＡ】
所在地／〒812-0011 福岡市博多区博多駅前3-1-1
Ｔ Ｅ Ｌ／092-476-1111（代表）
設　　立／1944年12月
資本金／857億円
事業内容／ 普通銀行業
総資産／10兆2,792億円（18年9月末）
代表者／谷川浩道
従業員／3,809人（18年9月末）
出　　先／ (店舗)福岡、佐賀、長崎　熊本、大分、 宮崎、鹿児島、山口、広島、岡山、大阪、 東京　計183店
持株会社／ ㈱西日本フィナンシャルホールディングス
グループ会社／ ㈱長崎銀行、九州カード㈱、西日本シ ティTT証券㈱、㈱NCBリサーチ＆コン サルティング、西日本信用保証㈱ 他
Ｕ Ｒ Ｌ／https://www.ncbank.co.jp

採用情報
募集職種／一般銀行業務（総合職・地域総合職）
応募資格／総合職は四大卒以上、地域総合職は短大・専門卒以上
採用実績／2019年度149人（大卒148人、短大卒1人）
問合せ先／TEL.092-731-3654
担　　当／人事部人財開発室

（ふくおか経済EX2019年）