（株）ジャパンネットワークグループ

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人財力で総合通信企業に躍進

ソフトバンクモバイルショップを核にグループ5社で成長戦略を加速する。モバイル黎明期から同事業で存在感を放ってきたJNGは、代理店ビジネスから脱却した独自の収益を生み出し、総合通信業としての道を歩み出している。「人財力」を高め、さらにその先へ—。ビジネスを進化させる。

法人事業で新しい価値をつくる 　法改正、通信料金値下げ要請など「激変」続くモバイル市場。業界にとって新たな通信規格「5G」の本格導入に対応し、JNGでは法人営業部を立ち上げ、事業の多角化を成長戦略の柱に据える。
法人事業では本格的な商用化5Gサービス構築と並行し、コロナ禍により高まるテレワーク移行にも対応したクラウドサービスの提供など、通信事業で築き上げた基盤を生かし、キャリアが直接フォローできない中小企業を対象に販路を広げている。その中で通信以外の分野において、例えば、オフィス向け感染対策商材など独自にラインナップを増やし需要掘り起こしに力を入れる。
ショップ展開に重きを置いてきた同社にとって、昨今の店舗を介さないオンライン手続きのプラン拡大は間違いなく逆風でもある。「非対面、非接触の新しい接客スタイルが求められ、運営方法の改善に取り組む一年になるだろう」と齊藤一真社長。こうした状況下に新たなビジネスを見出し、事業環境変化を慎重に見極める姿勢を見せつつも、同社の出店攻勢は衰えることはなく続いている。
昨夏は、空白商圏だった長崎への進出も果たした。近郊エリアでのさらなる出店を模索しながら、長崎地域においてニーズが高まる法人事業にも着手。また、近年の格安スマホの台頭により群雄割拠の業界に、同社はワイモバイルとのデュアルショップの出店を強化することで、顧客流出を食い止めたアプローチを続け、業績を堅持する。

グループ結集で成長加速

これら同社の躍進を支えるのがグループの結集力と“人財力”だ。スマホ関連商材を扱う専門店「グローバルセレクション」は全国37店舗を展開。そのほかauショップ、スマホ修理専門店、保険事業や人材紹介事業など多岐にわたるグループ会社の拠点を1カ所に置き、連携を一層強めている。特に、今期は大手企業の人材採用の自粛が相次いだが、同社はグループで積極採用を継続し、今春35人の新卒者を迎えた。これは単に人材獲得チャンスに恩恵を受けたものではなく、業界の人手不足が深刻する中において、若手人材が活躍する社風を創り出していることが会社の魅力となり、安定的な人材確保に繋がっている。

若手人材が活躍する職場づくり

毎年数十人規模で定期採用を実施。端末機能の向上とともに日々高まる店舗スタッフのスキルを長年蓄積された独自の研修プログラムで磨き上げる。接客マナーだけではなく、説明力、思考力、対応力など多岐にわたる能力を養成し、入社前研修から入社後も長期的な教育で社員の成長をサポート。ステージに分けたキャリアステップを各人が選ぶことも可能にしている。
クレンリネスの観点から、新たに店舗改善を専門にする「店舗管理チーム」、店舗独自のイベントを企画する「特販チーム」をつくり、CS向上とともに社員の活躍の場を創出する。平均年齢20代後半の若い人材が活躍するからこそ、自然発生的に生まれた社外活動にも補助制度を設け福利厚生を充実させている。
JNGはまだまだ続く出店攻勢を支えるだけの人員を確保し、成長企業としてスタッフが輝き続けられる環境を整え、通信事業分野で新たなビジネスを切り拓く。

齊藤一真 社長 さいとう・かずま／嘉麻市出身、1960年11月16日生まれの60歳、福岡県立山田高校卒。78年自衛隊、その後消防隊となるも身体を壊して引退。95年ジャパンネットワークグループ創業。趣味はゴルフ、スキー、読書

【ＤＡＴＡ】
所在地／〒810-0042 福岡市中央区赤坂1-10-9 ロクバイビル9F
ＴＥＬ／092-739-2160
ＦＡＸ／092-739-2170
創業／1995年10月
設立／1996年1月
資本金／1,300万円
事業内容／情報通信サービス
年商／120億円（2020年度グループ連結）
従業員／600人（グループ）
出先／（SoftBank・Y!mobile）福岡18店、佐賀2店、長崎1店、中国地区3店、関東地区9店（au）福岡3店、佐賀2店　関連会社／㈱グローバルコミュニケーションズ（au5店舗、GC SQUARE2店舗）、㈱グローバルセレクション（37店舗）、㈱ジャパンソリューションサービス（iCracked Store3店舗）、㈱トライコムワークス
ＵＲＬ／http://www.japannetworkgroup.com/

採用情報
募集職種／携帯電話クルー（総合職コース）
応募資格／高校、短大、大卒
採用実績／2021年度35人
採用予定／30人以上（随時募集）
インターンシップ／8月・11月開催予定
年間休日／108日
問合せ先／TEL.092-739-2160
担当／長谷尾

（ふくおか経済EX2021年）