岩田屋三越

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太田垣 立郎

㈱岩田屋三越 社長

おおたがき・たつお／東京都出身。1950年7月30日生まれの60歳。慶應義塾大学商学部卒。73年㈱三越入社。服飾雑貨バイヤー等務めた後、32歳から6年間米国勤務。帰国後は国内外の店舗開発に従事。三越仙台店長や商品本部長、百貨店事業本部長などを経て今年3月に福岡三越社長、6月に岩田屋社長就任。福岡での勤務は初めてで、たまの休みに夫人とドライブを楽しむという

顧客接点強化、百貨店の“王道”を行く

10月１日、統合初日。「新しい百貨店の幕開け」と第一声を発した。
都心の真ん中で売場面積８・８万㎡という国内屈指の大百貨店の誕生となった。
統合によるコスト削減効果もさることながら、今回の最大のポイントは“顧客接点強化”による営業重視の体制を敷いたことだ。「岩田屋」、「三越」ののれんは残し、双方それぞれの売場で競合と補完の関係を図っていく。
統合を記念して始まった共同プロモーションの「天神家族祭」では、両店舗での買い回り客が予想以上に増加するなど好調なスタートを切った。両店で利用できて、その合算金額による累進優待制を採用している「ＭＩＣＡＲＤ（エムアイカード）」も買い回り増に貢献。食品フロア専用の共通ポイントカードも新たに発行した。
今回の統合は内外から注目されている。自身は三越伊勢丹ホールディングス発足時に営業部門の共同作業を先頭に立ってまとめてきた。その経験から、社員には「自分の強みを再認識し、互いに共有し認め合う」ことを言い続けている。
岩田屋と福岡三越が新たに「岩田屋三越」となっての船出。社員とともに、百貨店の“王道”を行く。

DATA
所在地／〒810‐8680 福岡市中央区天神2‐5‐35
TEL／092‐721‐1111（大代表）
設立／1935年5月
資本金／1億円
事業内容／百貨店業
従業員／約2600人
親会社／㈱三越伊勢丹ホールディングス

http://www.iwataya-mitsukoshi.co.jp

（ふくおか経済2010年11月号FACE）