博多阪急・阪急阪神百貨店

　昨年秋、婦人ファッションのさらなる上質・高感度化を軸に過去最大規模の改装を実施したＪＲ博多駅ビル内の百貨店『博多阪急』。今年度上半期も拡充したラグジュアリーブランドをはじめ化粧品や食品が好調で、売上高は前年同期比１４％増で推移する。４月に就任した大西秀紀店長は「ラグジュアリー商品担当として大改装を後方支援したが、ようやく百貨店らしい百貨店になってきた」と目を細める。
一方で、就任以来掲げるのが、上質・高感度な顧客にふさわしい商品構成や接客など、すべての面でワンランク上げていくための社員の意識改革だ。「われわれは情報リテーラー。外との交流でアンテナを張るとともに、店舗や商品のことをもっと知り、自分たちの言葉で紹介していかなければ」と５月から社員とのランチミーティングを実施し、意識改革を促している。
大改装で広域客やインバウンド客が狙い通り増え、今年度は目標の２年前倒しで売上高５００億円を突破する勢いだが、「開業してまだ８年目。まだまだ地域の方に認めてもらえていない」と語る大西店長。「館内各所で年間４千回開催するイベントももっと楽しさを追求し、地元の方に博多阪急に行きたいと思ってもらいたい」とさらに地域に根差した百貨店を目指す。

DATA
博多阪急／〒812-0012 福岡市博多区博多駅中央街1-1
TEL／092-461-1381
開業／2011年3月
事業内容／百貨店業
売上高／474億円（18年3月期単店）
従業員／3,000人(パート等含む）㈱阪急阪神百貨店 本店／大阪市北区角田町8-7
設立／2007年10月
資本金／2億円(エイチ・ツー・オー リテイリング㈱100％出資)
店舗／阪急うめだ本店、阪神梅田本店など14店舗

http://www.hankyu-dept.co.jp/hakata/

（ふくおか経済2018年11月号FACE）