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九州通信ネットワーク㈱（QTNet）
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売上高500億円突破、新たな挑戦でさらに顧客満足度の向上を目指す
九州に根差した通信事業を展開し、個人向け光ブロードバンドサービス『BBIQ』や法人向けデータ通信サービス『VLAN』の伸長で、売上高が500億円を突破した九州通信ネットワーク㈱。2013年に導入した課題解決の取り組み「QTWay」をもとに、新たな挑戦を続け、顧客満足度のさらなる向上を目指す。
高品質・低価格の「BBIQ」で躍進
8期連続増収で2014年3月期に売上高が500億円を突破したＱＴＮｅｔ。企業間を結ぶ専用通信回線などの法人向け通信サービス会社としてスタートし、個人向け市場に進出する直前の1999年3月期は売上高が132億円に過ぎなかった同社が、ここまで成長した原動力の一つが、俳優阿部寛さんを起用したテレビCMでおなじみの光ブロードバンドサービス『BBIQ（ビビック）』だ。
99年に固定電話サービスで個人向け市場に参入後、2002年４月に福岡、北九州両市で開始したBBIQは、現在、九州各県の主要都市を中心に46市34町で提供中。先進の光ファイバー網をバックボーンに、プロバイダー料金込みの分かりやすく安価な料金設定やトータルセキュリティ標準装備など、高品質・低価格を強みに、2015年3月末の契約数は33万回線となっている。
また、BBIQのオプションサービスでは、全国一律の通話料で加入者同士の通話が無料となる「BBIQ光電話」がBBIQ加入者の実に80％となる26万回線の契約。光ファイバーを使った放送サービス「BBIQ光テレビ」も、福岡、鹿児島に続き、昨年9月から熊本地区にも拡大し、現在4万回線を提供している。これらBBIQ関連の売上高は14年3月期で225億円に達している。
VLANや携帯基地局向けも伸長
一方、法人向けデータ通信サービスも14年3月期の売上高が252億円と大きく伸長した。01年10月に開始し、広帯域＆高セキュリティなネットワークを低コストで実現したVLAN（仮想企業内ネットワーク）は、年々ユーザーが拡大し、今年3月末の契約数は1万3000回線を超える。また、スマートフォンの普及拡大に伴う通信量の増大により、携帯電話基地局向けアクセス回線の契約も大きく伸長している。
「BBIQ電力」など新規事業も続々
光ブロードバンド市場で全国大手との競争が年々激化する中、九州に根差した通信事業者として、さらにきめ細やかで魅力的なサービスの提供を目指し、13年にトヨタを参考にした課題解決の取り組み『QTWay』を導入した同社。その考え方の全社浸透を図る中、国際的な調査会社、J.D.パワーが実施した固定ブロードバンド回線の顧客満足度調査で、BBIQが2年連続で総合満足度全国１位を獲得した。そうした信用力を背景にBBIQ加入も約2万回線の純増となるなど、15年3月期も増収を見込む。
また、QTWayをもとに、顧客目線の新たな事業にも挑戦している。昨年7月には電気代を安くするマンション向け一括受電サービス「BBIQ電力」、今年３月には格安スマートフォンサービス「BBIQスマホSIM d」の提供を開始。法人向けでは、単なる回線提供に止まらず、DaaS（仮想デスクトップサービス）など最新のクラウド環境を活用し、「働き方を変える」サービスとして、昨年10月から福岡市役所の在宅勤務や、大分市役所のペーパーレス会議を支援するサービスの提供を開始した。
「目指すのは、協業などでパートナー企業が持つ力と融合し、お客さまがお求めになるものをワンストップで提供する『トータルソリューション営業』の推進。その中で、地場ベンチャー企業と連携し、地域経済の発展にもつなげていければ」と展望する秋吉廣行社長。九州に根差した通信事業者として、地域とともに成長を目指していく方針だ。
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| 秋吉 葊行 社長 あきよし・ひろゆき／大分県日田市出身。1948年10月5日生まれの66歳。九州大学工学部電子工学科卒。72年九州電力㈱入社。㈱キューデン・インフォコム常務や九州電力㈱執行役員情報通信事業部長など歴任。2009年九州通信ネットワーク㈱取締役常務執行役員に就任し、10年6月から現職。趣味は太極拳 |
企業DATA
所在地 〒810-0001 福岡市中央区天神1-12-20 日之出天神ビルディング
ＴＥＬ 092-981-7575（代）
ＦＡＸ 092-981-7600
設立 1987年7月
創業 1989年11月
資本金 220億2,000万円
事業内容 電気通信事業（BBIQ、BBIQ光電話、BBIQ光テレビ、VLANなど）
年商 502億9,600万円（2014年3月期）
従業員 581人（14年3月末）
出先 （支店）北九州、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
関連会社 九州電力㈱はじめ九電グループ
ＵＲＬ http:// www. qtnet.co.jp
採用情報
募集職種 ①事務・営業系 ②技術系
応募資格 大学・大学院（13年卒～16年卒見込み）、高専（16年卒見込み）
事務・営業系：全学部全学科（情報通信系も歓迎） 技術系：情報・通信、電子工学、電気など
採用実績 2015年度 新卒15人（大卒11人、高卒4人）
問合せ先 TEL.092－981－7293
担当 総務部 人事労務グループ 採用担当
（ふくおか経済EX2015年）