㈱西日本シティ銀行

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時代の変化に対応した『総合金融サービス業』への進化

国内トップレベルのサービスを地元で提供する『九州No.1バンク』を目指す㈱西日本シティ銀行。2011年度からスタートした中期経営計画「New Stage 2011〜元気よく〜」では、「時代の変化に対応した『総合金融サービス業』への進化」と「徹底した生産性向上」の2つをコンセプトにさらなる高みに挑む。

企業も、個人も、まるごとサポート

地銀上位行という位置に甘んじることなく、地場企業や個人が、今までメガバンクに頼るしかなかった高度で複雑な金融サービスを地元でも提供できるように、行内やグループ体制を整備してきた同行。中計「New Stage 2011」では、国内経済が不透明感・不確実性を増すなか、強靭な経営基盤を構築すべく、さらにビジネスモデルの見直しを進めている。そのコンセプトの１つが、顧客のライフステージから生じるさまざまなニーズに対し、顧客目線に立った最適なサービスを提供する「時代の変化に対応した“総合金融サービス業”への進化」だ。
法人向けには、グループ総合力はじめ、中央やアジアとの強力なパイプを最大限に生かし、企業のライフサイクルの各段階に応じた総合金融サービスを提供する『企業まるごとサポート』を展開している。銀行本体においては、本部ソリューション営業部門の業種別専担者を増員するとともに、支店の法人営業担当者に本部専門部署のノウハウ移植を進めている。また、グループのシンクタンク、㈱ＮＣＢリサーチ＆コンサルティングの調査研究機能とコンサルティング機能を拡充し、銀行との連携を強化。Ｍ＆Ａや医療、事業承継など取引先企業の業種、成長ステージに応じた経営戦略支援のセミナーなどを多数開催している。
特に注力する国際業務では、昨年4月に全国の地銀初となる国際協力銀行と連携した「ツー・ステップ・ローン」、8月に新韓銀行と連携した韓国ウォン建て送金、10月に九州地銀初のインターネットによる為替予約「ＮＣＢダイレクト為替予約」の取り扱いを開始するなど、中央やアジアとの強力なパイプを生かした先進的な商品・サービスで地場企業のグローバル化をサポートしている。
一方、個人向けにおいても、グループの証券会社やカード会社も活用し、借入ニーズから運用・決済・保障ニーズまでライフステージの各段階に応じた総合金融サービスを提供する『人生まるごとサポート』を展開。「ローンプラザ」「ほけんプラザ」「コールセンター」など土日祝日や平日15時以降も利用できる専門拠点を増設し、利便性と専門性の高いサービスを拡大している。
また、10年5月に九州地銀初の証券子会社として営業開始した西日本シティＴＴ証券㈱では、本店、天神、北九州、黒崎に続き、久留米、飯塚両支店をオープンし、福岡県内全域で顧客に資産運用の専門家がアドバイスする体制を整えるなど、グループ総合力を一層強化している。

生産性向上で強靭な経営基盤構築

総合金融サービスの拡充と同時に、中計で掲げるコンセプトが「徹底した生産性の向上」だ。土日営業拠点を増設し、顧客の利便性を高める一方で、旧来型店舗の統廃合と人員の効率化を進めることで、生産性を向上させ、コストを削減。11年度は経費全体で前期比12億円の削減を見込み、13年1月の地銀共同センターでのシステム共同化以降は、旧来型店舗の統廃合と人員の効率化をさらに加速する方針だ。
こうした強靭な経営基盤の構築に取り組むのは、不透明感・不確実性が増す環境下で、地域の顧客に対する貢献を一層強化していくためにほかならない。この「地域の活性化なくして地銀の将来なし」との認識のもと、地場産業の育成や環境への配慮、知的貢献、歴史・文化活動など金融面以外でも、元気で豊かな地域社会づくりへの貢献を目指している。

企業DATA
所在地　〒812-0011 福岡市博多区博多駅前3-1-1
ＴＥＬ　092-476-1111
ＵＲＬ　http://www.ncbank.co.jp
設立　1944年12月
資本金　857億円
事業内容　普通銀行業
総資産　7兆1,746億円
代表者　久保田勇夫
従業員　3,886人
出先　(店舗)福岡 佐賀 長崎 大分 熊本 宮崎 鹿児島 山口 広島 岡山 愛媛 大阪 東京　計206店
関連会社　㈱ＮＣＢリサーチ＆コンサルティング　西日本シティＴＴ証券㈱　九州カード㈱　西日本信用保証㈱　㈱長崎銀行　他

採用情報
募集職種　一般銀行業務（総合職・地域総合職・地域特定職）
応募資格　総合職・地域総合職は四大卒以上、地域特定職は短大・専門卒以上
採用実績　11年度95人（大卒90人、短大卒4人、専門・専修学校卒1人）
12年度107人（大卒101人、短大卒5人、専門・専修学校卒1人）
問合せ先　TEL 092-461-1774
担当　人事部 人事グループ

（ふくおか経済EX2012年）