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シード・コーポレーション
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鈴木 順子
㈱シード・コーポレーション 社長
すずき・じゅんこ／福岡市出身。1978年12月1日生まれの39歳。九州産業大学卒。趣味はマリンスポーツ、スノーボード、ゴルフ
コールセンターを内製化し、さらなる品質向上を追求
全国75万戸の住居に24時間３６５日、緊急駆け付けサービスを提供する㈱シード・コーポレーション。「温もりあるつながりを、日本中に。」の企業理念の下、全国３１００社３５００店の不動産管理・仲介会社を通じて、主力商品の「くらしーど24」などを販売している。
今年６月に、福岡本社内にコールセンターを設立。住まいに関する相談、悩みを迅速に解決する体制を整備するため、電話応対業務を外部委託から一部内製化に踏み切った。今後は「お困りの入居者と直に接する機会を増やすことで新たな需要を掴み、新商品開発に生かしたい」と、専属オペレーター現１６人体制からの増員を検討し、高品質のサービスを提供する重要拠点としてさらなる拡大を図る。また、東海エリアで増え続ける顧客のアフターフォローを目的に来春、福岡、東京、大阪に次ぐ名古屋オフィスを開設予定。鈴木社長は「温もりあるつながりを広げるため、品質向上に一層励みたい」と意気込む。そのほか、パートナー企業と連携を強化するため、業務連絡の円滑化、明確化するアプリケーションの開発も進行中。「利便性を向上させる最新技術と、人と人の関わりを大切にするという２つを融合した独自サービスを確立したい」と進化を誓った。
DATA
所在地／〒810-0022 福岡市中央区薬院3-11-32 ジートラスト薬院2F
TEL／092-532-4010
設立／2007年4月
資本金／1,200万円
事業内容／不動産会社向け24時間緊急駆けつけサービスの展開（会員制事業「SEED24、くらしーど24」の販売、コールセンター事業「トラブルないないデスク」など）
従業員／47人
売上高／14億1,200万円（18年3月期）
拠点／東京オフィス（東京都千代田区内神田1‐15‐2 神田オーシャンビル3F）大阪オフィス（大阪市中央区淡路町4‐2‐5 UD御堂筋ビル6F）
（ふくおか経済2018年11月号FACE）