アートライフホールディングス フューネラル事業部・天国社

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㈱アートライフホールディングス フューネラル事業部・天国社

顧客満足度上げ、「付加価値」に

葬祭業「天国社」をフューネラル事業部として傘下に持つ㈱アートライフホールディングス（中井健雄社長）が、施設改装に力を入れている。
姪浜会館で９月、家族葬ホールと親族葬ホールを新たに設置。花だけで故人らしさを演出する空間で、祭壇もガラスのタイル張りにした。春日会館では外壁をリニューアル中で、２０１５年１０月の油山会館と今年４月の福岡会館それぞれの改装に次いで、白とオレンジを基調にした“明るい”ものになる。中井社長は同様の基調を新しいコーポレート・アイデンティティと位置付けており、３年後をめどに計画する伊都会館の改装にも引き継がれる予定だ。
リニューアルから半年が経った福岡会館では利用者から「施設全体が明るくなった」「控室がすごしやすい」との声があがる。実はそこに中井社長の利用者へのある思いが詰まっている。
「遺族の方々に、ほっとした気持ちになっていただきたい」
例えば控室には数々のアメニティに加え、カップ麺も無料で用意する。食事にも行けない遺族へのちょっとした気遣い。「顧客満足度を上げていく」と中井社長。ひいてはそれが天国社の「付加価値」にもなっていく。

DATA
所在地／〒814-0022 福岡市早良区原3-14-5
TEL／092-822-4949
設立／1987年6月
資本金／2,000万円
事業内容／葬祭業全般ほか
従業員／60人（パート含む）（フューネラル事業部）
売上高／13億円（フューネラル事業部）
拠点／福岡会館、姪浜会館、油山会館、春日会館、伊都会館

https://www.tengokusya.co.jp

（ふくおか経済2018年11月号FACE）