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ドコモサービス九州
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西本 寛治
ドコモサービス九州 社長
にしもと・かんじ／鞍手郡小竹町出身、1947年12月8日生まれの59歳、九州大学法学部卒。71年に日本電信電話公社（現ＮＴＴ）入社、98年ＮＴＴ九州支社副支社長、99年ＮＴＴ西日本法人営業本部企画部長、2000年㈱ＮＴＴドコモ九州取締役営業本部長兼法人営業部長、2002年常務取締役営業本部長兼お客様サービス本部長、2003年常務取締役営業本部長、2005年からドコモサービス九州㈱社長。趣味はゴルフ、韓流歴史ドラマ鑑賞
ＥＳとコミュニケーションの充実で総合力アップへ
次々と打ち出される料金プラン。ドコモのサービスメニューが充実してきた。「選択肢が増えることはいいこと。あとは、お客さまとの直接の窓口（インフォメーションセンター）として個々のユーザーに合った一番いいプランを、いかに提案できるかがポイントに」という西本社長。
ドコモサービス九州㈱は、ＮＴＴドコモ九州の関連会社で、直営ショップ（ドコモショップ）１０店の展開、インフォメーションセンター、代理店サポートセンター、料金センターなどを運営。ユーザーからの生の声を聞くドコモの実働・現場部隊として、エリア・顧客に密着した動きがますます加速する。
加えて、ドコモショップやグループ企業へのコミュニケーション業務に特化した人材派遣業務も拡大してきた。「当社の財産は『人材』。研修システムの充実により、人材のスキルアップが目覚しい。ＣＳ（顧客満足）とＥＳ（従業員満足）は表裏一体。われわれが感動・満足できる商品を、自信をもって提案していく」と力強く語る。さらに西本社長自身、九州各県に配した営業所や直営ショップを精力的に回り、現場との意思疎通に余念がない。
ＥＳとコミュニケーションの充実で総合力アップへ。「マンパワー・カンパニー」は歩み続ける。
DATA
所在地／福岡市博多区住吉4-29-22
TEL／092-436-5000
設立／1987年
資本金／3000万円
事業内容／移動通信に係わる販売・営業および料金に関する業務、人材派遣業務、その他
従業員数／約1,300人（2007年10月現在）
売上高／150億円（2007年3月期）
（ふくおか経済2007年11月号FACE）