東京のｌａｍｐｒｏｏと協業した手紙送付サービス　ＲＡＰＡＳ

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週刊経済2023年7月11日発行号

新規顧客開拓などの営業を支援

手紙執筆サービスなどの㈱ＲＡＰＡＳ（ラパス・福岡市博多区美野島２丁目、陸守康汰社長）はデジタルマーケティング支援の㈱ｌａｍｐｒｏｏ（ランプルー・東京都千代田区、佐藤悠紀社長）と協業し、手書きの手紙送付サービス「つづる」を６月２６日から正式に提供開始した。
手書きの手紙を用いた営業支援サービスで、新規顧客開拓や休眠顧客へのアプローチなどをサポートするもの。商品・サービスの概要だけでなく、企業の思いや担当者の人柄に焦点を当ててヒアリングした内容をもとに、構成作家が作成した文面を代筆スタッフが手書きし、顧客に送付する。ＲＡＰＡＳは２０２１年１０月から、文字を書くことを趣味とする人や在宅ワークを希望する人の働き口創出を目的に手紙執筆サービスを開始。今回、ｌａｍｐｒｏｏと協業しマーケティングの知見を取り入れることで、手紙送付先リスト作成等におけるサービスの質向上や販路拡大などにつなげる。代筆する業務委託スタッフは現在約６５０人。サービス開始の２年前から含めると、全国約１５０社の導入実績があり、顧客の商品購入後のフォローや内定者辞退の防止策などにも活用されているという。ＲＡＰＡＳの陸守社長は「１年後、年間１２０万通の実績を目指したい」と話し、ｌａｍｐｒｏｏの佐藤社長は「デジタル領域では補えない顧客層へのアプローチ法として活用してもらいたい」と話している。
ｌａｍｐｒｏｏは２０２０年１１月設立。資本金３００万円。
ＲＡＰＡＳは２０２０年４月設立。資本金１００万円。