（株）西日本シティ銀行

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チャレンジする組織でSDGs／ESGやDXを推進

中期経営計画『飛翔2023 ～地域の元気を創造する～』が最終年度を迎えた㈱西日本フィナンシャルホールディングス。その中核会社の㈱西日本シティ銀行は、コロナ禍において取引先への伴走型支援を徹底するとともに、中計の総仕上げとして、多様な人材を活かし、SDGs／ESGへの取り組みやDX推進に力を注ぐ。

SDGs／ESGへの取り組みを後押しする新たな商品群

世界的にカーボンニュートラルをはじめSDGsやESGへの関心が高まる中、西日本フィナンシャルホールディングスは昨年４月、「グループサステナビリティ宣言」を制定した。同行が中心となり、グループを挙げて取引先のSDGsやESGへの取り組みを強力に後押ししている。
金融面では昨年8月、地元企業や個人事業主のSDGsへの取り組みを支援する「NCB SDGs応援ローン」の取り扱いを開始。SDGsに取り組む顧客を資金調達面で支援するとともに、希望に応じて、その取り組みの重点項目を記載した“SDGs宣言書”を交付し、同行ウェブサイトで情報発信している。また、昨年9月には、九州の地方銀行で初めてサステナビリティへの取り組み成果と金利などの借り入れ条件のインセンティブを連動させるサステナビリティ・リンク・ローンの融資契約を㈱九州リースサービスと締結した。
また、非金融面では昨年3月、広告会社の㈱九州博報堂と業務提携し、SDGsや地方創生に資するビジネスアイデア創出や社会課題解決への貢献を目指す企業を、両社が協働してサポートするワークショップ型のコンサルティング「SDGs事業アイデア発想塾」も開始している。

機能拡充でさらに便利になった「西日本シティ銀行アプリ」

現中計で掲げた基本戦略の1つ、「お客さま起点の“One to Oneソリューション”の提供」においては、デジタルとヒューマンタッチの融合を進めている。デジタルでできることはデジタルで、人間は人間にしかできない高度で専門的なソリューションを提供する。そのベストミックスこそ、同行が目指す将来像だ。
デジタルチャネルの機能向上では、スマートフォン用の「西日本シティ銀行アプリ」を昨年3月に全面リニューアル。トップ画面のデザインを刷新し、見やすさや使いやすさを向上させ、新機能も追加。昨年9月には、ダウンロード件数が100万件を突破した。昨年11月には全国の地銀で初めて、個人や個人事業主の顧客を対象に、各種変更手続きを同アプリで提供する新サービス「アプリ de 手続き」の取り扱いを開始。さらに今年2月、コンビニATM事業最大手の㈱セブン銀行と提携し、同アプリを使ってキャッシュカードなしにATMでの現金の入出金取引ができる「スマホATM」サービスを開始した。同サービスの取り扱いは、全国の地銀でも同行が唯一。今後も同アプリの機能向上を図り、顧客の利便性を高めていく方針だ。
同行はデジタルとヒューマンタッチのベストミックスに向けて、重点分野への人材投入を進める。行内の業務手段を可能な限りデジタル化することで捻出した人材をデジタルなどの重点分野へ再配置し、加えて即戦力となる人材の中途採用にも積極的だ。こうした人材戦略について、村上英之頭取は昨年６月の就任以来、それぞれのバックグラウンドを持つ多様な人材が、生き生きと活躍する組織の重要性を強調する。新しい時代のバンカーとして、職員の意識改革やレベルアップを促すリスキリングにも力を注ぐ。

フードドライブ活動で子ども食堂支援

一方、村上頭取肝いりの社会貢献がフードドライブ活動だ。同行は昨年8月、子育て支援事業を展開するNPO法人に賛同し、子ども食堂などに食材を提供する「フードドライブ活動」を、二日市支店を中心とした筑紫地区の10カ店で開始。行員が家庭などで使い切れない食材を集め、必要とする福祉団体やフードバンクなどに寄付するもので、銀行が主体となって同活動を通じて子ども食堂へ食材を寄付するのは、九州・沖縄の地銀では初の取り組みだ。同11月には北九州エリアの36カ店・3拠点でも同様の活動を開始。今後も、地域の子どもたちの豊かな生活づくりを支援するため、同活動を他のエリアに順次拡大し、地域とともにSDGsへの取り組みを推進していく。

【ＤＡＴＡ】
所在地／〒812-0011 福岡市博多区博多駅前1-3-6
ＴＥＬ／092-476-1111（代表）
設立／1944年12月
資本金／857億円
事業内容／普通銀行業
総資産／12兆8,582億円（21年9月末）
代表者／村上英之
従業員／3,618人（21年9月末）
出先／(店舗)福岡、佐賀、長崎　熊本、大分、宮崎、鹿児島、山口、広島、岡山、大阪、東京　計175店
持株会社／㈱西日本フィナンシャルホールディングス
グループ会社／㈱長崎銀行、九州カード㈱、西日本シティTT証券㈱、㈱NCBリサーチ＆コンサルティング、西日本信用保証㈱ 他
ＵＲＬ／https://www.ncbank.co.jp

採用情報
募集職種／一般銀行業務（総合職・地域総合職）
応募資格／四年制大学・短大・各種専門学校・高等専門学校を卒業見込、大学院修了見込の方
採用実績／2022年度136人 （大卒136人）
問合せ先／TEL. 092-731-3654
担　　当／人事部 人財開発室

（ふくおか経済EX2022年）