ＦＡＱシステムのライセンスパックを提供開始　ｅｌｓｅ ｉｆ

Tag:

週刊経済2021年4月20日発行

公共機関や教育機関向けに

ソフトウェア開発などの㈱ｅｌｓｅ　ｉｆ（エルスイフ、福岡市博多区千代４丁目、髙森啓二社長）は、自己解決型ＦＡＱ（よくある質問）、お問い合わせ管理システムのライセンスパックを公共機関や教育機関向けに提供開始した。
同社は昨年１２月から、Ｑ＆Ａサイト「ＯＫＷＡＶＥ」などを運営する㈱オウケイウェイヴ（東京都港区、福田道夫社長）と販売店契約を結び、ＦＡＱシステム「ＯＫＢｉｚ．ｆｏｒ　ＦＡＱ／Ｈｅｌｐｄｅｓｋ　Ｓｕｐｐｏｒｔ」（以下ＯＫＢｉｚ．）の販売、導入、サポートを提供してきた。今回、システムのライセンスとサイトデザイン・コンテンツ登録などの運用支援、サポートを組み合わせた運用支援パックを設け、今後公共機関や教育機関向けに提案していく。名称は、公共機関向けが「ＯＫＢＩＺ．ガバメントライセンスパック」、教育機関向けが「ＯＫＢＩＺ．アカデミックライセンスパック」。
同社は「コロナ禍で対人のコミュニケーションが難しくなっていることから、ＦＡＱサービスを有効なツールとして公共・教育機関に提案し、問い合わせ業務の低減や学生・市民の不安解消に繋げてもらいたい」と話している。