ＡＩを活用した業務改善の実証実験開始　ベルズシステム

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Ｉ・ＴＥＣソリューションズと共同で

ＡＩが人の質問に答える自動回答システムの開発、導入を手掛けるベルズシステム㈱（福岡市博多区博多駅南４丁目、小野寺隆社長）は３月１日から、システム開発の㈱Ｉ・ＴＥＣソリューションズ（北海道苫小牧市、住岡弘社長）と共同で、ＡＩを活用した業務改善の実証実験を開始した。 　両社と苫小牧市は１月末に働き方改革の推進に関する連携協定を締結。ベルズシステムが開発した質問回答人工知能「ロアンナ」を苫小牧市役所に導入し、庁内各課の職員間の業務に関する質問を代わりにＡＩが回答することで、業務改善を図る。質問データを蓄積・分析し、精度を向上させる。Ｉ・ＴＥＣソリューションズの高度なセキュリティを持つ総合行政ネットワーク（ＬＧＷＡＮ）を通じ、市役所職員の全端末からロアンナによる回答ができる体制を整える。まずは職員向けに効果を検証し、市民向けにもサービスを広めていく考え。小野寺社長は「Ｉ・ＴＥＣソリューションズと連携し、今後全国の自治体向けにサービスを広めていきたい」と話している。 　同社は２００１年４月設立。資本金１０００万円。売上高約４０００万円（２０年１月期）。従業員１０人。 　小野寺社長は１９７３年７月１０日生まれの４６歳。趣味はドライブ、食べ歩き。

2020年3月3日発行