タカラ薬局

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小川 明久

㈱タカラ薬局 社長

おがわ・あきひさ／福岡県直方市出身、1966年12月10日生まれの43歳、福岡県立直方高校卒。趣味は写真、ペットと遊ぶこと

基幹系システム、自社物流システム構築完了で経営合理化へ

ドミナント戦略による店舗展開を進め、福岡都市圏のシェアを拡大している㈱タカラ薬局。「選ばれる薬局」をコンセプトに、患者の求めるさまざまな潜在ニーズを掘り起こすことによる高付加価値な店舗づくりが特長だ。
同社のベースは地域に不足している診療科目や医師、そして患者のニーズを集積した複合型医療施設「メディカルシティ」での出店形態である。しかし、シェア拡大や顧客満足度向上を考えた上で、院外処方化に伴う門前型店舗出店に着手。10月、「タカラ薬局　福大筑紫病院前」をオープンした。小川社長は「これからもあくまでメディカルシティによる出店が基本。今回は院外処方化というタイミング、そして当社の目指す福岡都市圏のシェアを確保するという点から外せないという判断での出店」と説明する。
また、11月、メディカル版「サプライチェーンマネジメント」構築を目指して取り組んできた「基幹系システム（ステラ）」が完成、全店舗に配備していく。さらに来年度、物流の一元化で検品が不要の上、搬入回数が減少する自社物流システムが実現。これにより、大幅なコスト削減や店舗運営の合理化へとつなげることができる。内部体制が充実することで患者にとってもますます便利な店舗となっていくだろう。
顧客第一主義を貫き、高いサービス力で多くの支持を集める同社。これからもその挑戦から目が離せない。

DATA
所在地／〒812-0011 福岡市博多区博多駅3-25-24
TEL／092-436-2900
設立／1986年2月
資本金／5200万円
事業内容／薬局経営
従業員／181人
売上高／39億6465万円（グループ業績）

http://www.takarapharmacy.co.jp/

（ふくおか経済2010年11月号FACE）