福岡空港国際線ターミナル１階に訪日客向けカウンター　ＪＴＢ

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九州エリア企画乗車券など販売

㈱ＪＴＢ（東京都品川区、髙橋広行社長）は４月３日、福岡空港国際線ターミナルのリニューアルに伴い、１階到着ロビーに訪日外国人旅行者向けのサービスを提供する「福岡空港グローバルカウンター」をオープンした。
従来は福岡市中央区天神に「九州ツーリストインフォメーションセンター」を置いていたが、３月末で閉鎖し、インフォメーション機能を新カウンターに統合した。空港国際線ターミナル内に置くことで、到着後のスムーズな案内、サービス提供につなげる狙い。カウンターでは、観光案内のほかに訪日外国人向けのＪＲエリア特別企画乗車券「ＪＲ九州レールパス」など各種交通チケットの販売、宿泊券、国内観光施設等の各種入場チケット類の販売、ＪＴＢグループが運営するインバウンド向け旅行予約サイト「ジャパニカン」で予約した九州域内・下関市周辺の高速バスや一般路線バスのフリーパスチケット「サンキューパス」の引き換えなどの業務を行う。また、企業や行政向けには、カウンター内のビジョンを活用した情報発信や、商品サンプリング、マーケティング調査やプロモーション支援のほか、インバウンド向けサービスの窓口業務代行なども手掛ける。初年度の利用者数目標は６万人。店舗面積は約１０㎡、従業員数は７人で、日本語、英語、中国語、韓国語に対応する。営業時間は午前８時から午後９時３０分までで、年中無休。
山倉隆裕センター長は「訪日旅行の起点となる空港内のカウンター機能を拡充したことで、これまで以上にスムーズな案内ができる。近年でアジアからのリピーターも増えており、定番の観光地のほか、ローカルな場所への人気も高まっているため、より細かいニーズに応えていきたい。また、ターミナルは外国人のお客さまだけでなく、国内のお客さまも多く利用されている。情報発信拠点としても活用してほしい」と話している。
同社は４月１日付で、㈱ＪＴＢ九州など地域別・事業別の事業会社１５社を統合した。

2018年4月10日発行