スマートバス停の現地サポートサービスを開始　ＹＥ ＤＩＧＩＴＡＬ

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週刊経済2024年7月31日発行号

不具合発生時の不安感を解消

ⅠＴソリューション開発の㈱ＹＥ　ＤＩＧＩＴＡＬ（北九州市小倉北区米町２丁目、玉井裕治社長）は７月１日、運行時刻表やバス接近情報、系統図などをリアルタイム表示するデジタルサイネージ「スマートバス停」に、現地でシステムエラー対応などサポートするサービスを開始した。
これまでは不具合の発生時にメールや電話で復旧方法をレクチャーし、設置事業者が作業していたが、同社が現地対応することで不安感の解消や対応の迅速化を図った。サービス内容はシステムエラーなどの不具合解消や部品交換、修理。運用などの月額料金に加え別途申し込むことで利用できる。同社では「スポット的な対応に比べて費用を抑えることができるほか、現地対応で安心して運用できる環境を整備したい」と話している。
同社は１９７８年２月設立。資本金７億５００万円。従業員は７２１人。２０２４年２月期売上高は１９５億４００万円。スマートバス停は２３都道府県、４０事業者で導入されている。